판촉물/판촉물마케팅

개업선물, 보험회사, 박람회 전시장, 지하철역 출입구, 사무실밀집가 도로변, 각종행사, 기념식, 아파트 단지입구 등에서 흔히 접하게 되는 판촉물은 기업이나 업소의 브랜드이미지 제고는 물론 잠재고객을 업소로 유인하기 위해 사용되는 보편적인 판매촉진 활동 중 하나이다. 그러나 모든 기업이나 자영업소들까지 경쟁적으로 판촉물을 뿌리는 만큼 거두어들인다는 식으로 마케팅 활동의 전부인양 아르바이트를 동원해서 강요하다시피 나눠주는 판촉물로 인식하게끔 만들었다. 각 가정이나 사무실에 판촉물로 배포된 생활용품이나 문구용품이 하나쯤은 꼭 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 무조건 나눠준다고 해서 환영받던 시절은 막이 내렸다. 판촉물은 홍보와 구매를 발생시키기위한 기업의 전략적인 계획 중의 일부이며 여러 마케팅 방법중의 하나임이 틀림없다. 값싼 판촉물을 마구잡이식으로 뿌린다고 해서 모두 기대효과를 갖는 것은 아니다. 얻고자 하는 목표를 세우고 이를 성취하기 위하여 좀더 체계적이고 다양한 방법으로 좀 더 많은 사람들이 업소나 자사의 제품에 대해 관심을 갖도록 해야 할 것이다.

판촉물의 3요소

○ 기능 기능이 있는 물건이어야 한다. 쇼핑백의 경우가 대표적이다. 쇼핑백의 기능은 물건을 담는 것이다. 브로슈어 등 안내자료를 담을 수 있다. 참고로 쇼핑백은 비닐보다 섬유소재로 제작하는 것이 고급스럽게 보이고 사용수명이 길어진다. ○ 인쇄문구 판촉물의 표면에는 회사로고나 내방객에게 전달하고자 하는 문구를 써 넣는다.   ○ 가격 예상 방문객수와 구입예산을 감안하여 판촉물 단가를 정한다. 총 예상내방객의 10%정도에게는 별도의 고급 판촉물을 준비한다.

▣ 판촉물 선정

처음에는 판촉물이 주로 타월이나 주방 생활용품이 사용되었으나 점차 그 영역이 확대되어 이제는 일반용품으로까지 넓혀지고 있다. 즉, 판촉물 범주에 들지 않았던 양말, 손수건, 스카프 등도 판촉물로 확대되고 있는 추세다. 판촉물에 들어가는 인쇄의 경우도 기념품이나 사은품에는 대부분 인쇄가 들어가지만 최근에는 인쇄를 안하는 추세이고 해도 설령하게 되는 경우도 아주 작게 하여 잘 안 보이게 하고 있다. 그만큼 소비자들의 욕구도 점차 고급화, 다양화되어 가고 있다는 증거이다. 그저 나눠주는 판촉물까지도 소비자 욕구가 까다로워진 만큼 판촉물선정은 매우 중요한 과제로 부각되었다. 그러나 까다로운 욕구에도 불구하고 튀는 판촉물은 있는 법이다. 바로 히트상품으로 불리는 판촉물은 잠재고객으로부터 소비행위를 유발시키고 호기심을 불러일으키기 때문에 물품선정 하나만으로도 기대이상의 효과가 있게 된다. 목욕탕에 걸어놓을 수 있는 시계로 수건걸이가 같이 부착되어 있는 타올걸이 방수시계 (1995년경 히트), 철망으로 만든 바구니로 대, 중, 소의 3단으로 된 철망바구니 (1993년 ∼ 1994년), 자동차용품과 함께 레저용품의 수요가 늘기 시작하면서 야외용도시락세트로 불리는 피크닉세트 (1997년 ∼ 1998년), IMF 이후 검약분위기가 형성되면서 생겨난 장바구니 들기 운동의 일환으로 비닐이나 헝겊으로 된 장바구니가 유행이었다. 21C를 맞이하면서 밀레니엄 시계 (1999년말)등이 고객들로부터 사랑받아 왔었다. 이러한 상품들은 적은비용으로 좋은 품질의 판촉물을 선호하는 배포자의 예산문제로 국내 제조판촉물 개발이어렵고 대부분 중국산 수입 판촉물이 대부분이다. 히트상품은 3개월에서 6개월 정도면 후발주자들이 me too 전략으로 시장에 참여하여 과당경쟁을 불러오고 품질도 조잡해지기 마련이다. 따라서 잠재고객들의 소비욕구를 채워줄 수 있는 신상품개발이나 물품선정이 중요한 과제로 부각되었다.

판촉물의 선택 기준

판촉물은 소비자의 눈에 쉽게 띄고 배포한 회사를 기억하도록 하는 것이 중요하며 나누어 준다는 개념을 벗어나 판촉물을 받았을 때의 고객의 심정을 고려한 발상의 전환이 필요하다. 따라서 판촉물을 선택할 때에는 다음 사항을 참조하여 선택하여야 한다.   ○ 정성이 깃든 판촉물    가격이 비싸지 않지만 받는 사람들로 하여금 정성이 있는 선물로 선정   ○ 의미있는 판촉물   유명인이 관련된 판촉물 또는 국제대회나 기관 등에서 인증 받은 것을 기념하는 판촉물 ○ 실용적인 판촉물   기능이 가미된 판촉물 선정한다. 구두 광택용 스폰지, 오프너, 구급함, 미용세트 등 ○ 배포대상에 따른 판촉물의 차별화   티셔츠, 모자, 컵 등 몇 가지 판촉물로 준비하여 고객의 중요도에 따라 배포 ○ 대상에 따른 판촉물 학생, 주부 ,일정 급여이상의 직장인 각종기업, 사무실 등 대상에 따른 판촉물 선정

판촉물 홍보는 바로 돈과 직결되는 문제이다. 비록 적은 금액의 사소한 물품일지라도 그 수량이 몇 백개에서 몇천개까지 배포되는 것이 현실이다. 따라서 소점포 자영업의 경우라도 물품선정에는 한계가 있고 부담이 있기 마련이다. 효과적인 판촉물 홍보를 위해 목표고객을 선정하고 이들을 대상으로 물품을 선정하되 판촉물을 받게 될 고객의 입장을 고려하여 선정하는 것이 좋다. 선정이 쉽지 않을 경우 판촉물 회사로부터 조언을 받아 선정하면 좋다. 또한 판촉물로 홍보했을 때의 기대되는 매출과 그때의 판촉물의 종류, 영업방법, 배포시간, 지역, 배포인력, 주거단지의 주 연령층과 판촉물을 접하는 세대 등을 고려되어 선정해야 한다.

최소의 비용으로 최대의 효과를 누리려면 기대효과에 따른 타켓고객 선정과 함께 천편일률적인 품질이나 종류를 벗어나 아이디어상품 또는 복합기능성 상품, 복권형태의 판촉물, 기대심리를 줄 수 있는 러브레터형 시리즈 판촉물, 학습용 판촉물에 부분적으로 영문이 첨부된 판촉물의 제작으로 학습기대효과를 부각시키거나 퀴즈, 생활수기 첨부, 아이들의 그림이나 작품사진 첨부 등 고객의 마음을 움직일 수 있는 것이면 적은비용의 판촉물일지라도 효과는 만점이다. 즉, 공짜로 나누어 주는 판촉물일지라도 튀어야 홍보가 된다는 것이다.

판촉물 종류

1. 점포의 간판 (병열깃발, 만국기 등) 2. 음식 모형용 쇼 케이스 3. 오픈선물(라이터,열쇠고리,오프너,탁상시계,메모지,풍선등) 4. 점포명함 5. 광고 전화카드, 담배광고 (1박스 이상 주문 시 가능) 6. 할인 쿠폰 발행 7. 마을버스 옆 고지광고, 인근 지하철역에 비치한 와이드 컬러 8. POP (구매시점광고)에 의한 광고 9. Take-Out판촉, Home-Delivery 활동 등.

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